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      退換貨原則

      退換貨規則

      1.簽收后7日內的商品,可以申請售后,類(lèi)型包括僅退款及退貨退款。

      2.新四美食品官方商城目前未設定在線(xiàn)換貨流程,如需換貨,請在簽收后14日內聯(lián)系在線(xiàn)客服人員線(xiàn)下協(xié)商處理。

      3.除性質(zhì)不宜于退換貨的商品,其他商品在簽收后七天內均可無(wú)條件退貨。

      4.非商品質(zhì)量或者工作人員失誤導致的退貨,所產(chǎn)生的運費以及商品被使用后產(chǎn)生的相應報損費用需用戶(hù)自己承擔。

      退換貨流程

      1.僅退款

      步驟一:在訂單列表里選擇需要申請售后的商品,點(diǎn)擊申請售后

      步驟二:如果僅需退款無(wú)需退貨,請選擇“僅退款”

      步驟三:填寫(xiě)退款金額及退款原因,并盡量提供相關(guān)憑證圖片,點(diǎn)擊提交申請。最大可退金額為您的實(shí)付金額;若包裹含有郵費,包裹內最后一個(gè)商品提交退款申請,其最大可退金額包含郵費

      步驟四:退款申請提交后,需要等待商家處理,商家同意退款后,系統后續會(huì )自動(dòng)發(fā)起退款。如果商家拒絕退款申請,請修改申請或與在線(xiàn)客服取得聯(lián)系溝通退款申請

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